Гарантія

Гарантійні зобов'язання від виробника

Гарантійні терміни на монтажні роботи - 2 роки.
Гарантійний термін на напівпромислове обладнання - 5 років.
На побутові спліт-системи 3-5 років залежно від виробника.
Трирічна гарантія надається на всі кондиціонери, за умови дотримання вимог експлуатації обладнання та встановлення.
Розширена гарантія терміном 5 років для побутових моделей дійсна лише при дотриманні кількох додаткових вимог:

• Не більше ніж у 14-денний календарний період після продажу кондиціонера, необхідно зареєструвати свій заповнений гарантійний талон на офіційному сайті виробника (якщо є така опція).
• У гарантійному талоні має бути зазначено: найменування моделі; серійні номери внутрішніх і зовнішніх блоків; дата продажу; дата встановлення; адреса встановлення обладнання, контактний телефон, адреса і відмітка організації, яка продала і встановила даний виріб; телефон і П.І.Б. покупця.
• Відмітка про проходження регламентного сервісного обслуговування обов'язково має бути внесена в гарантійний талон.  Регламентне технічне обслуговування проводять щонайменше - один раз на 12 місяців починаючи з дати монтажу. Для важких умов експлуатації термін проходження обслуговування необхідно зменшити відповідно до рекомендацій компанії-продавця

*Організація, що здійснила продаж (встановила) дане обладнання, має право визначити власний гарантійний термін. Однак цей строк не може бути меншим, ніж зазначено в гарантійному талоні.

На кондиціонери, що забезпечують робочий процес підприємств (наприклад, кондиціонери для дата-центрів і серверних), надається гарантія не більше 1 року.

Не гарантійні випадки ремонту

Не підлягає гарантійному ремонту виріб із механічними ушкодженнями; ушкодженнями, що виникли внаслідок порушень вимог до монтажу; недотримання умов експлуатації, зокрема вимог до живлення та температур зовнішнього і внутрішнього повітря; стихійних лих (блискавка, пожежа, повінь тощо), а також інших умов, що не можуть контролюватися виробником; потрапляння всередину виробу сторонніх предметів, рідини; ремонту чи внесення конструктивних змін неуповноваженими особами.